Consultoría ecommerce

¿Qué es y para qué sirve la consultoría ecommerce?

Existe la falsa creencia que todo en internet es gratis o a un coste muy bajo, y que montar una tienda es una tarea sencilla y con unos costes bajos.

Esta creencia está totalmente alejada de la realidad y totalmente contraproducente. La verdad es que la gran mayoría de empresas que se lanzan al mundo del ecommerce fracasan por no tener un plan de marketing estratégico en el mundo online.

Muchas empresas que se lanzan al mundo de las ventas online, parten con unos presupuestos muy bajos o ya definidos previamente, sin tener en cuenta las necesidades de su negocio en particular, por lo que las empresas de desarrollo ecommerce se ajustan a estos presupuestos predefinidos en vez de definir previamente las necesidades y objetivos, para después poder elaborar una plan estratégico de desarrollo, lanzamiento y mantenimiento y su presupuesto asociado para desarrollar ese plan. En este punto es donde entra en juego el trabajo de la consultoría en ecommerce.

Fases de desarrollo de un ecommerce

Lanzar una tienda online no es tan solo la elección de la plataforma con que se va a realizar o el diseño o apariencia visual que va a tener esta. Va mucho más allá, y requiere de una minuciosa planificación (briefing, benchmarking, arquitectura información, prototipos, etc..) para garantizar que el ecommerce, tenga el máximo de posibilidades de éxito.

La mejor manera demostrada para trabajar cuando se quiere poner en marcha un negocio online es la siguiente:

  1. Briefing (documento de toma de datos y necesidades, elaborado entre cliente y consultora)
  2. Benchmarking (análisis de la competencia) se detectaran las mejores y peores prácticas.
  3. Plan de marketing online (publico objetivo, SEO análisis palabras clave, estrategia en redes sociales, blogs, estrategia en publicidad online SEM, etc..) (con todas estas informaciones ya podremos elegir por ejemplo la mejor URL para el ecommerce)
  4. Arquitectura de la información (definir cómo será el ecommerce en base a los pasos anteriores a nivel de contenidos)
  5. Prototipos de baja y alta calidad (básicamente con toda la documentación anterior ya podemos definir qué aspecto tendrá el ecommerce, generando imágenes de ejemplo de las pantallas más importantes: home, categorías productos, ficha producto, etc..)
  6. Maquetación y programación
  7. Lanzamiento